Umtausch & Retoursendungen
Sind Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Dann können Sie diese jetzt komplett oder teilweise innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung retournieren.
Das Produkt muss dafür unbeschädigt, unbenutzt, komplett, sauber und wenn möglich in originaler Verpackung zurückgeschickt werden. Labels und Preiskarten müssen unbeschädigt sein und dürfen nicht entfernt werden.
Retourprozess
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach zurückschicken, indem Sie die Retour über unser Retourportal anmelden. Das einzige, was Sie dafür brauchen, ist Ihre Postleitzahl und die Bestellnummer Ihrer Bestellung.
Geben Sie das wiederverpackte Päckchen dann bei einer selbst gewählten Versandstation ab. Knit Factory erstattet die Versandkosten für Rücksendungen aus Deutschland.